HPの予約フォームからのご予約でエラーが表示されるお客様
2024年4月25日（木）
いつも熟心をご利用いただきありがとうございます。
ホームページ予約フォームにおいて、
一部のお客様からご利用いただけない状態になっているとのお問い合わせをいただきました。
お客さまにご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
エラーが表示されてしまう原因は、
予約フォームのメンテナンスで更新作業を行ったことが原因でございました。
お使いのスマートフォン、PCに当店の予約フォームにアクセスをした履歴が残っていますと、
更新前の古い情報にアクセスしてしまうことから、
予約フォームが正しく起動しない可能性があるとのことでございました。
お使いの端末のキャッシュの削除をしていただくことで、
通常通りお使いいただけるようになるかと存じますので、
お手数ではございますがキャッシュのクリアをお願い致します。
またお急ぎのお客様は、
お電話のでのご予約、また予約番号へのショートメールの送信でもご予約を承りますので、
是非そちらも併せてご利用くださいませ。
この度はお客さまに大変ご迷惑をお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後、同様の事象が生じないよう、再発防止と、お客様への一層のサービス向上に取り組んでまいります。
熟心
